POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et efficace pour garantir votre satisfaction. Voici les détails concernant notre politique de livraison :
Délais de Livraison
Préparation du colis et livraison : Les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés.
Zones desservies
Nous livrons actuellement en France, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Belgique.
Modes de Livraison
Nous travaillons actuellement avec le service de livraison Mondial Relay.
De ce fait, nous vous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
Domicile : Livraison directement à votre adresse personnelle.
Point relais : Si vous préférez récupérer votre colis dans un point relais, veuillez nous contacter rapidement pour indiquer votre choix spécifique.
Locker : Vous pouvez également opter pour une livraison dans un casier sécurisé. Contactez nous pour choisir un casier précis.
Si vous ne spécifiez pas un point relais ou un locker particulier, votre colis sera livré au point le plus proche de votre domicile.
Informations à Fournir
Pour assurer une livraison sans encombre, veuillez nous fournir les informations suivantes :
- Nom et Prénom
- Adresse de domicile complète
- Numéro de téléphone
- Adresse mail
COLIS PERDU
Que faire si mon colis est perdu ?
En cas de colis perdu, le service dédié de Mondial Relay contactera l'expéditeur dans les 10 jours suivant la déclaration de perte du colis pour procéder à l’indemnisation dont le montant dépendra du niveau d'assurance souscrit.
Emballage Écologique
Dans un monde où la conscience environnementale devient de plus en plus cruciale, nous nous engageons à redéfinir notre approche de l'emballage. L'objectif est clair : réduire notre empreinte écologique tout en offrant des solutions innovantes et durables. Voici notre plan pour y parvenir.
Matériaux Recyclables
L'utilisation de carton et de papier de soie recyclables est au cœur de notre stratégie d'emballage écologique. Ces matériaux sont non seulement biodégradables, mais leur processus de recyclage est également moins énergivore que celui des matières plastiques. Nous nous approvisionnons en cartons récupérés auprès de grandes enseignes, leur donnant ainsi une seconde vie.
Éviter le Plastique
Nous nous engageons à éviter l'utilisation de plastique dans nos emballages, sauf dans des cas exceptionnels où il n'existe pas d'alternative viable. Cette démarche s'inscrit dans notre vision de réduire les déchets plastiques et leurs impacts néfastes sur l'environnement.
Objectifs d'Ici Fin 2026
Papier Recyclé et Papier Ensemencé
Un de nos objectifs majeurs est de développer et d'utiliser notre propre papier recyclé, fabriqué par nos soins : le papier ensemencé, un produit écologique fabriqué à partir de fibres de papier recyclé. Ce papier est enrichi de graines de fleurs, d'herbes ou de légumes.
- Processus de Dégradation : Une fois humide et en contact avec la terre, ce papier se dégrade, libérant les graines et permettant ainsi la croissance de jolies plantes.
- Impact Positif : Cette approche non seulement réduit les déchets mais contribue également à la biodiversité en favorisant la croissance de nouvelles plantes.
Nous sommes à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire concernant votre livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
